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風(fēng)和樹(shù)影直，浪靜斜陽(yáng)圓，水漾波濤起，影亂霞光偏。

去年夏秋時(shí)節(jié)，幾次路過(guò)京密引水渠密云昌平交界處，欣賞美麗的風(fēng)光之余，有一天偶然發(fā)現(xiàn)，風(fēng)和景明之時(shí)，太陽(yáng)映在水里，又大又圓，渠旁參天挺拔的楊樹(shù)，在水中的倒影也是那么正。對(duì)比前幾天，同樣的地點(diǎn)，場(chǎng)景卻不同，當(dāng)風(fēng)吹拂水面激起陣陣漣漪，水里的太陽(yáng)就不圓了，樹(shù)影也零亂了。

這不由得引起人們的遐想，圓圓的太陽(yáng)和挺拔的楊樹(shù)是客觀的存在，但太陽(yáng)在水中是否仍然是圓的，挺拔的樹(shù)干映在水里的影子是否仍然正直，要看水流本身是否平穩(wěn)，是否有風(fēng)吹來(lái)。

領(lǐng)導(dǎo)者識(shí)人、人們?cè)谥X(jué)外界即評(píng)判客觀事物和他人時(shí)何嘗不是如此？也常常會(huì)依據(jù)自身及外界環(huán)境的影響來(lái)進(jìn)行，因而帶有相當(dāng)程度的主觀性，往往不一定能準(zhǔn)確評(píng)價(jià)。因?yàn)?，這個(gè)世界是人們知覺(jué)到的世界，對(duì)別人評(píng)價(jià)，就是是對(duì)別人的感覺(jué)印象進(jìn)行選擇、組織、理解、解釋和賦義的心理過(guò)程。換言之，人們對(duì)事與人的印象，其實(shí)是解釋，而非準(zhǔn)確的記錄。因而知覺(jué)并不總能夠準(zhǔn)確無(wú)誤地反映客觀現(xiàn)實(shí)。

這正如人們常說(shuō)的"一千個(gè)人眼中就有一千個(gè)哈姆雷特"，不同的因素影響人們的知覺(jué)，使得不同個(gè)體對(duì)相同的事物總會(huì)產(chǎn)生不同的知覺(jué)，影響知覺(jué)的因素很多，有內(nèi)部因素和外部因素。內(nèi)部因素包括價(jià)值觀和態(tài)度、個(gè)性、需求和動(dòng)機(jī)、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。處于不同價(jià)值觀和態(tài)度，不同立場(chǎng)的群體和個(gè)人對(duì)事物的認(rèn)識(shí)也會(huì)形成不同的知覺(jué)，例如，甲乙兩隊(duì)同一場(chǎng)比賽，有爭(zhēng)議判罰時(shí)，雙方都會(huì)認(rèn)為本方是對(duì)的；個(gè)性是影響知覺(jué)的一個(gè)非常重要的因素，不同個(gè)性的人往往在知覺(jué)的深度和廣度上都存在著明顯的差別；個(gè)體往往會(huì)更容易感知到能夠滿足自身需要和動(dòng)機(jī)的刺激，比如，一個(gè)饑腸轆轆的人看到路邊的廣告，最容易引起他注意的也許就是食品廣告了；人的知覺(jué)還會(huì)受到個(gè)體的知識(shí)和過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)的影響，人們總是能夠最先感知與自己知識(shí)和過(guò)去經(jīng)驗(yàn)相關(guān)領(lǐng)域的刺激。比如，在一臺(tái)晚會(huì)上，舞蹈者或喜愛(ài)舞蹈的人更容易關(guān)注舞蹈相關(guān)的節(jié)目。同樣的東西大家可能給出不同的結(jié)論，例如，鄉(xiāng)下的孩子知道韭菜與小麥的區(qū)別，城里的孩子可能無(wú)法分辨小麥和韭菜，因?yàn)樗麄儧](méi)有經(jīng)驗(yàn)。植物學(xué)家、美術(shù)家、木匠看到黃山迎客松心里的想法是不同的：植物學(xué)家會(huì)判斷它是哪一科哪一屬，適合什么土壤，有沒(méi)有招病蟲(chóng)害；美術(shù)家看的是美，美在何處；木匠想的是這幾個(gè)枝能制成什么，那個(gè)干能有和用途，總共能制成多少家具。

心理學(xué)在分析人的一般認(rèn)知規(guī)律時(shí)認(rèn)定，人們?cè)趯?duì)客觀事物或他人進(jìn)行判斷時(shí)容易發(fā)生偏差，例如首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、選擇性知覺(jué)、光環(huán)效應(yīng)、刻板印象等。造成這種現(xiàn)象的原因主要有以下幾方面：一是受自己內(nèi)部因素的影響，包括前文所說(shuō)的價(jià)值觀、態(tài)度、人格、期望、動(dòng)機(jī)、經(jīng)驗(yàn)和興趣等的影響，不容易對(duì)具體信息做進(jìn)一步的調(diào)查；二是信息不足夠、不充分；三是受到外部因素的影響。實(shí)際上，由于個(gè)體知覺(jué)的差異性和錯(cuò)覺(jué)的存在，知覺(jué)到的世界≠ 現(xiàn)實(shí)的世界，A知覺(jué)到的世界≠B知覺(jué)到的世界。

因此之故，這就要求人們?cè)谧鋈魏沃卮笤u(píng)價(jià)之前，尤其是領(lǐng)導(dǎo)者在識(shí)人時(shí)，先要問(wèn)自己一些關(guān)鍵問(wèn)題：我自己是否能心靜、心正、全面、客觀？看問(wèn)題和處理問(wèn)題的方式是否受到人格、價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、情緒的驅(qū)使？是否夾雜了自身的期望、興趣、經(jīng)驗(yàn)、偏好？是否與不同背景和偏好的人交換過(guò)意見(jiàn)？是否收集到足夠的信息？是否受到外界的干擾？

可見(jiàn)，對(duì)他人進(jìn)行評(píng)價(jià)，要做到準(zhǔn)確和可信，盡可能公正、客觀、全面，是多么的不易。而若能做到這一點(diǎn)，不僅對(duì)別人有意義，對(duì)自己更有利。試想，當(dāng)人們看到挺拔、筆直的大樹(shù)在水中的倒影是零亂的，太陽(yáng)在水中的倒影是不規(guī)整的，就知道這水面本身是不靜、不平的，或風(fēng)搖起波濤，或者二者兼而有之。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有識(shí)人之明、自己對(duì)別人不能準(zhǔn)確判斷，別人或者會(huì)懷疑你的水平，或者會(huì)不相信你的公正，或者知道你容易受外界因素干擾?，F(xiàn)在的問(wèn)題是，如何才能做到對(duì)別人公正、客觀、全面的判斷？領(lǐng)導(dǎo)者如何才能有識(shí)人之明？

對(duì)別人公正評(píng)價(jià)，就要前后一致，不受外界因素的干擾，用共同的、連續(xù)的、一致的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)?？陀^評(píng)價(jià)要求盡可能避免根據(jù)自己的人格、價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、情緒、期望、興趣、經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷別人。全面評(píng)價(jià)要求收集盡可能詳細(xì)的信息避免以偏概全，這些詳細(xì)信息包括整體、動(dòng)態(tài)的信息，評(píng)價(jià)對(duì)象在不同條件下的行為，他過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)的行為方面的信息；他與別人在同樣條件下的行為進(jìn)行比較等等信息。

樹(shù)直影正仰仗水"平"，水中日?qǐng)A依賴?yán)遂o。要對(duì)別人做準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，要對(duì)某個(gè)事件、某個(gè)上市公司或其管理層做出準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，領(lǐng)導(dǎo)者要想有識(shí)人之明，需要心平、心正，尤其需要不受自身和外界因素的干擾。